Стабильность и надежность

Меры безопасности

Кредитные и расчетные карты от Банка «Русь» сделают Вашу повседневную жизнь комфортной
При совершении операций в банкомате 

Избегайте банкоматов, отдельно стоящих в безлюдных местах, не используйте устройства, которые требуют ввода PIN -кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.

Прежде чем вставить карту в банкомат, осмотрите его, нет ли:

  • видеокамеры, направленной на клавиатуру;
  • посторонних предметов у картоприемника;
  • накладной клавиатуры;
  • на банкомате присутствуют логотипы платежной системы Вашей карты.

Набирая PIN -код, всегда прикрывайте рукой клавиатуру, чтобы никто не мог его увидеть.

Если вам предлагают помощь со стороны, воздержитесь от обслуживания в данном банкомате.

При получении наличных денежных средств в банкомате пересчитайте полученную сумму, дождитесь выдачи чека при его запросе. Не оставляйте чеки в местах доступных третьим лицам, так как чеки содержат информацию, которой могут воспользоваться злоумышленники.

В случае некорректной работы банкомата, отмените текущую операцию: нажмите на клавиатуре клавишу «Отмена», дождитесь возврата своей карты.

Банкомат не выдал карту/деньги!

Необходимо срочно сообщить о произошедшем по телефону службы поддержки и следовать указаниям сотрудника: 8 (3532) 44-58-58   Круглосуточная горячая линия

Подключите услугу SMS-уведомления, на мобильный телефон вам будет приходить SMS-сообщение о каждой операции совершенной с картой.

При оплате товаров и услуг в магазине 

Не позволяйте проведения операций с картой без Вашего присутствия.

Перед набором PIN –кода следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.

Сохраняйте чеки, подтверждающие совершение оплаты с использованием банковской карты, так как они могут потребоваться для решения спорных ситуаций.

Если при попытке оплаты картой имела место «неуспешная» операция, сохраните один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету. Краткую выписку Вы можете получить в банкомате/платежном терминале или обратившись в любой офис обслуживания Банка «Русь».

Подключите услугу SMS-уведомления на мобильный телефон вам будет приходить SMS-сообщение о каждой операции, совершенной с картой.

При оплате в Internet-магазинах 
  • Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.
  • Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской (ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН-код, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.
  • С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту с предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и услуг.
  • Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
  • Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
  • Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской (ом) карте (счете).
    В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).
  • Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.
  • Установите запрет операций (самостоятельно через сервис «Интернет –банк» либо обратившись в офис Банка) при подключении по банковской карте функции (самостоятельно через сервис «Интернет –банк» либо обратившись в офис Банка) для возможности оплаты товаров/услуг в сети Интернет по реквизитам банковской карты после совершения необходимых платежей во избежание совершения операций третьими лицами.
Рекомендации по хранению 

При обращении с картой не допускайте:

  • изгибов, ударов, окисления и иных физических воздействий.
  • нагрева карты свыше + 60°C и охлаждения ниже - 35°C.
  • попадания карты в воду, не подвергайте карту длительному воздействию прямых солнечных лучей.
  • соприкосновения с предметами, обладающими магнитным полем (сотовым телефоном, телевизором, аудиосистемой и т.д.), не носить карту в сумках с магнитными замками.
  • использование карты в устройствах, не предназначенных для этого (например, телефонных аппаратах или в метро), т.к. это приводит к повреждению карты.