Стабильность и надежность

Как пользоваться картой

Кредитные и расчетные карты от Банка «Русь» сделают Вашу повседневную жизнь комфортной
Внесение денежных средств на счет 

Пополнение счета может осуществляться следующими способами:

Помните: обладателям микропроцессорных карт «Золотая Корона» необходимо контролировать наличие денежных средств на карте и при необходимости проводить процедуру пополнения карты.

Пополнение карты, возврат с карты на счет 

Пополнить карту наличными можно в платежных терминалах или в любом офисе Банка .

Также пополнение карты можно осуществить  переводом денежных средств:

  • со счета в другом Банке на счет Вашей карты в Банке «Русь» (для этого Вам понадобятся реквизиты счета в Банке «Русь», к которому выдана карта),
  • между своими счетами в Банке «Русь» при помощи сервисов «Интернет-банк», «Мобильный банк».

ВАЖНО! Только для держателей микропроцессорных карт «Золотая Корона».
Для того чтобы снять вновь поступившие денежные средства, необходимо провести операцию «Пополнения карты»  в банкомате, платежном терминале или кассе Банка.
При желании, или необходимости, денежные средства, находящиеся на карте можно вернуть с карты на счет.

Получение наличных 

Получить наличные можно в банкоматах, в кассах отделениях Банка.

При получении наличных в кассе Банка необходимо предъявить паспорт и карту.

При получении наличных в банкомате, помните:

  • банкомат реагирует быстро! Если карта находиться в банкомате, а  в течение 30 секунд не нажать ни на одну из клавиш, банкомат вернет карту.
  • если три раза подряд неверно ввести PIN-код, карта будет зaдepжaнa банкoмaтoм и заблокирована. Для разблокировки необходимо обратиться в офис Банка.
  • если установленный банкомат не пpинaдлeжит бaнкy, кoтopый выдaл  кapтy, пoмимo пoдлeжaщeй к выдaчe cyммы мoжeт быть cпиcaнa комиссия за  снятие наличных денежных средств.
  • если по какой-либо причине не забрать деньги и карту из банкомата в течение 30 секунд, то они автоматически возвращаются в специальную кассету банкомата. В такой ситуации необходимо обратиться в офис Банк для подачи заявления о возврате денежных средств на счет.

Меры безопасности при совершении операций в банкомате.

Смена PIN-кода 

PIN-код - секретный «ключ» доступа к карте, разглашение которого умышленно, либо по неосторожности, может повлечь несанкционированное использование денежных средств третьими лицами.

Самостоятельно можно сменить PIN-код карты в банкомате или платежном терминале, выбрав в основном списке меню пункт, Сервисы и тарифы:

  • «Смена ПИН-кода магнитной карты» (для карт MasterCard, Maestro, магнитной карты «Золотая Корона»)
  • ·«Смена ПИН-кода карты» (для микропроцессорной карты «Золотая Корона»).

Или обратиться в офис Банка.

Помните: Нельзя хранить PIN -код вместе с картой или записанный на карте.

Просмотр информации по карте 

В банкомате/платежном терминале можно самостоятельно получить информацию о карте (срок действия карты, остаток денежных средств на карте), выбрав в основном меню  «Информация о карте».

Срок действия карты 

Срок действия микропроцессорной карты «Золотая Корона» установлен в соответствии с Правилами использования банковских карт

По истечении этого срока карта не принимается к обслуживанию в банкоматах/ платежных терминалах.

Продлить срок действия карты можно, обратившись в офис Банк или самостоятельно в банкомате/платежном терминале, выполнив операцию «Пополнение на всю сумму». Срок действия карты  продляется автоматически.

Срок действия карты MasterCard составляет 3 года, а по картам, выданным до 31.07.2013г., – 2 года. Карта действительна до последнего дня указанного на лицевой стороне карты месяца года (включительно). После окончания срока действия карты нужно обратиться в офис Банк за новой картой. Перевыпуск новой карты происходит автоматически в месяц окончания срока действия старой карты при условии достаточности средств на счете для оплаты услуг Банка по перевыпуску карты.

Получить информацию о сроке действия карты можно в любом банкомате/платежном терминале, выбрав операцию «Информация о карте».

Оплата услуг 

Оплата услуг операторов сотовой связи/коммунальных платежей

Вы можете пополнить счет мобильного телефона и оплатить коммунальные услуги при помощи карт «Золотая Корона» или MasterCard в банкоматах/платежных терминалах.

Подключите услугу SMS-уведомления, на мобильный телефон вам будет приходить SMS-сообщение о каждой операции, совершенной с картой.

Оплата товаров в магазине 

Оплата товаров в магазине производится с использованием электронного терминала.

При совершении оплаты с помощью микропроцессорной карты «Золотая Корона» предварительно необходимо провести операцию «Пополнение карты».

При совершении оплаты с помощью карт MasterCard ввод PIN-кода может не потребоваться – в данном случае для определения принадлежности карты клиенту кассир сверяет подпись на обратной стороне карты с подписью клиента на чеке.

Помните: Кассир имеет право попросить Вас предъявить документ, удостоверяющий личность, для идентификации держателя банковской карты.

Подключите услугу SMS-уведомления - на мобильный телефон вам будет приходить SMS-сообщение о каждой операции, совершенной с картой.

Меры безопасности при оплате товаров в магазине.

Оплата в Internet-магазинах 

Для оплаты товаров и услуг в Internet-магазинах к картам MasterCard Standard и MasterCard Gold необходимо подключить  опцию (указывается Вами при оформлении заявления на получение карты или после получения карты при обращении в Банк). К картам Maestro опция подключается при выдаче карты.

Перед осуществлением операции необходимо:

  • внимательно ознакомиться с правилами магазина (убедиться, что не возникает никаких дополнительных комиссий);
  • уточнить стоимость, условия и возможность доставки товара;
  • узнать процедуру отмены заказа, возврата товара.

Для совершения оплаты используйте реквизиты, указанные на самой карте:

  • 16-ти значный номер карты,
  • срок ее действия (expiration date),
  • имя и фамилия держателя, как написано на карте,
  • дополнительный защитный элемент карты — трехзначный код безопасности (CVV2/CVC2), который расположен рядом с полем подписи держателя карты.

Помните: Операции в Internet–магазинах, по почте, телефону являются одними из наиболее рискованных операций по карте.

Подключите услугу SMS-уведомления, на мобильный телефон вам будет приходить SMS-сообщение о каждой операции, совершенной с картой.

Меры безопасности при оплате в Internet-магазинах .